当店に関して
マドアーズ！とは会社名ですか？
いいえ。会社名では無く事業名（サービス名）です。
当社は窓とドアのカバー工法リフォームを始め、ガラス交換や鏡の施工をしている工事会社で、会社名は株式会社オンコードと言います。
窓・ドアの1DAYリフォーム「マドアーズ!」は弊社独自のサービス名です。
マドアーズ！はどの様な会社ですか？
一般のお客様や工務店様向けに窓とドアのリフォーム（カバー工法）を専門に行っている会社です。
2025年現在、42歳で窓・ドア・ガラス・サッシ業界歴24年の職人である高木が代表を務める会社です。
紹介専門で中間マージンを取るポータルサイトとは何が違いますか？
窓とドアのリフォームだけを行っている専門会社なので、知識と責任感、価格が違います！
インターネット上には同じ様な見せ方で集客を行い、専門業者に丸投げし、紹介料（中間マージン）を取る営業会社も多いのですが、当社は正真正銘の専門業者であり、ホームページも自社制作していて、お客様と直接接点を持ち、無駄なコストを削減して責任感を持って対応をしています！
他のサイトの会社情報を見て頂くとすぐにわかると思います！他社は建設業ですらない為「建設業の許可」を持っていません。（と言うより、10年以上の業務実績が無いので取れません）
なぜそんなに料金が安いのですか？
ホームページの作成及び運営、コールセンター、施工、事務までを完全に自社で対応しているので、無駄なコストが掛かっていないからです！
それだけでは無く、全国1位の販売量の為、メーカーに販売実績を認められ、仕入れコストを大幅に抑える事が出来ているので、その分、お客様に還元が出来ているからです！
対応エリアはどこですか？
大阪府・福岡県・沖縄県が対応エリアです。
近郊の都道府県も対応出来る場合がありますので、お気軽にお問合せ下さい！
どの様なメーカーを取り扱っていますか？
YKKAP・LIXILをメインに取り扱っております。
YKKAPのマドリモ・ドアリモ
LIXILのリプラス・リシェント
その他のメーカーもお気軽にお問合せ下さい！
対応時間は何時から何時ですか？
受付も施工も、9:00～18:00（月曜日～土曜日）になります。
日曜日と祝日はお休みを頂いております。
日曜日や祝日も来てくれますか？
基本的には日祝の対応は行っておりません。
万が一、平日のご都合が難しい場合は出来る限りご希望に添えれる様に努力するので仰って下さい。
訪問日時の指定は出来ますか？
はい、可能です。
基本的なスケジュールは①10時、②12時、③14時、④16時の中からご希望の枠をご指定下さい。
※訪問は前後1時間の幅を持たせて頂いておりますが、到着30分前に担当よりお電話致します。
クーリングオフは出来ますか？
完全オーダー生産の為、クーリングオフは出来ません。
ご発注を頂く前でしたらキャンセルは可能ですので、お見積りを確認後じっくりとご検討下さい。
対応エリア外でも依頼できますか？
是非、ご相談下さい。
出来る限り柔軟な対応を心掛けておりますので、対応エリア外のお客様でも是非ご相談下さい。
その上で対応できなかった際は誠に申し訳ありません。。。
完全自社施工とはどういう意味ですか？
外注（下請け業者）に丸投げせず、受付から施工まで全てを自社の社員で行っていると言う意味です。
当社は、ホームページの作成や運営は勿論、YouTubeチャンネルの運営やコールセンター、各拠点の施工や事務処理など、全てを一切外注に出さず、完全に自社内での対応を行っています！
建設業の許可は持っていますか？
はい！当社は建設業の許可を持つ専門店です。
【建設業許可】 (般-7) 第163266号
・ガラス工事業 ・ 建具工事業
（注意）無許可営業の業者にご注意下さい
インボイスの番号は取得していますか？
はい、当社は適格請求書発行事業者ですので取得しております。
登録番号【T3122001025795】
窓リフォームに関して
窓のカバー工法とはどの様なリフォームですか？
窓廻りの壁を壊す事なく、今ある窓枠をそのままにし、その上から新しい窓を設置するリフォーム（工法）になります。
従来の壁を壊して窓を交換する「ハツリ工法」に対して、壁を壊さずに1日で窓の交換が出来るから、生活に支障なく低コストで工事が行えます。
1窓でどれくらいの時間が掛かりますか？
大きや仕様にもよりますが、1窓あたりの施工時間は4時間です！
1日2窓～6窓の交換が可能です。
リフォームできない窓はありますか？
ほぼほぼありません。
ただ、既存の窓廻りに雨漏れがあったり、窓の開口部が大きく歪んでいたり、窓枠部分の壁が極端に薄かったりすると設置できないケースもございます。現地確認後にお伝えしますので、お気軽にご相談下さい。
メーカーや製品によって何が違いますか？
YKKAP・LIXILの2大メーカーに関しては、製品の性能や価格、種類はほとんど同じです。
各メーカーによって、製作出来るサイズの範囲や細かな仕様が異なりますので、お客様に合ったメーカー（製品）をご提案いたします。
窓リフォームで何が変わりますか？
外観（見た目）が変わり、暮らしの快適さが変わります！
窓部分が新築の様に美しくなるのは勿論ですが、断熱性能（暖かさ）、遮熱性能（涼しさ）、防音性能、結露対策、防犯性能と言った、住空間の多くのストレスが大きく減少します！
窓の種類を変える事は出来ますか？
勿論、可能です！
一般的に多いのが、ルーバー窓（ジャロジー）は冬場寒いので、すべり出し窓に変えたり、開け閉め出来ないFIX（はめ殺し窓）を開閉できる引き違い窓に変えたりするケースです！
マンションでも窓の交換は可能ですか？
はい、可能です。
外窓はマンションでも共用部に当たりますので、組合の許可などが必要になるケースが多いのですが、マンション用の製品（防火仕様・非防火仕様）もありますので、お気軽にお問合せ下さい！
物だけを買って、自分で取り付け出来ますか？
製品のみの販売は対応しておりません。
施工には専門の知識や工具が必要になり、プロのサッシ屋さんやガラス屋さんでも施工出来る会社が少ないので、一般の方が取付け出来る様な製品ではありません。。。
設置までを専門のプロにお任せ下さい！
オススメのメーカーはどこですか？
YKKAPとLIXILです。
両社とも、日々常に製品開発を行い、素晴らしい商品を出しています！どちらも安心できるお勧めのメーカーです！
※それ以外のメーカーは取り扱いをしていませんので詳しくわかりませんm(__)m
保証はありますか？
ガラスの内部結露に関してはメーカーの10年保証、その他の全てに対して自社の3年保証をお付けしています。
メーカー保証は全ての複層ガラスに付いていますが、3年保証は弊社の独自の保証になります。
どんな理由であれ、不具合が生じれば対応します！
※細かな内容はお問合せ下さい
ドアリフォームに関して
ドアのカバー工法とはどの様なリフォームですか？
ドア廻りの壁を壊す事なく、今あるドア枠をそのままにし、その上から新しい窓を設置するリフォーム（工法）になります。
従来の壁を壊してドアを交換する「ハツリ工法」に対して、壁を壊さずに1日で玄関ドアの交換が出来るから、生活に支障なく低コストで工事が行えます。
工事の時間はどれくらいかかりますか？
大きや仕様にもよりますが、施工時間は6時間です！
リフォーできないドアはありますか？
基本的にはありません。
ただ、既存のドア廻りに雨漏れがあったり、ドアの開口部が大きく歪んでいたりすると設置できないケースもございます。現地確認後にお伝えしますので、お気軽にご相談下さい。
勝手口もカバー工法出来ますか？
はい、可能です！
極稀に設置できない場合もありますが、基本的には大丈夫です！
マンションのドアもリフォームできますか？
はい、可能です。
玄関ドアはマンションでも共用部に当たりますので、組合の許可などが必要になるケースが多いのですが、マンション用の製品（防火仕様・非防火仕様）もありますので、お気軽にお問合せ下さい！
選べるドアの種類は戸建てに比べると少なくなります。
メーカーや製品によって何が変わりますか？
デザインと性能が変わります！
YKKAPもLIXILも、各社オリジナルのドアデザインを出しており、機能性もメーカーによって異なるので、お客様のご要望をお聞かせください。
玄関ドアリフォームで何が変わりますか？
外観（見た目）が変わり、暮らしの快適さが変わります！
玄関ドアが新築の様に美しくなるのは勿論ですが、断熱性能（暖かさ）、遮熱性能（涼しさ）、防音性能、防犯性能と言った、住空間の快適さを向上させる機能を持たせることが出来ます！
ドアはどの様に選ぶと良いですか？
デザインは好みのタイプを！機能性は補助金とのバランスを！
玄関ドア交換の場合は、見た目が変わる事で、家全体の印象が変わる為、お好みの見た目を選択して頂く事から始め、機能性に関しては補助金のグレードが変わるので、当社の様な専門家に確認しながら最善の選択をする事をお勧めします！
ドア交換だけで補助金の対象になりますか？
玄関ドアの交換だけでは、先進的窓リノベの対象にはならないです！
先進的窓リノベ2025の場合は、玄関ドアの交換だけでは、先進的窓リノベの対象にはなりません。
内窓+玄関ドアであれば対象になります。
また、先進的窓リノベの対象になるには、ドアの種類が決まっている（YKKAPのドアリモの場合はD2シリーズ以上）ので、詳細については現地で打ち合わせ時にお伝えいたします。
製品だけの販売はしていますか？
製品のみの販売は対応しておりません。
施工には専門の知識や工具が必要になり、プロのサッシ屋さんやガラス屋さんでも施工出来る会社が少ないので、一般の方が取付け出来る様な製品ではありません。。。
設置までを専門のプロにお任せ下さい！
オススメのメーカーはどこですか？
YKKAPとLIXILです。
両社とも、日々常に製品開発を行い、素晴らしい商品を出しています！どちらも安心できるお勧めのメーカーです！
※それ以外のメーカーは取り扱いをしていませんので詳しくわかりませんm(__)m
保証はありますか？
ガラスの内部結露に関してはメーカーの10年保証、その他の全てに対して自社の3年保証をお付けしています。
メーカー保証は全ての複層ガラスに付いていますが、3年保証は弊社の独自の保証になります。
どんな理由であれ、不具合が生じれば対応します！
※細かな内容はお問合せ下さい
サービスの流れに関して
出張見積りは無料ですか？
はい！もちろん無料でお伺いします！
お客様のご予算や理想の暮らし、お家に合った最善のご提案をさせて頂きます。
見積提示後にじっくりご検討頂き、断って頂いても大丈夫ですし、しつこい営業などは一切行っていませんのでご安心下さい！
見積り後に断っても大丈夫ですか？
勿論、大丈夫です！
お客様やご家族にとって大切な家の事です。見積提示後にじっくりご検討頂き、断って頂いても大丈夫ですし、しつこい営業などは一切行っていませんのでご安心下さい！
出張見積りまでの流れを教えて下さい。
お電話、LINE、お問合せフォームからお気軽にご連絡下さい！
出張見積り（無料）のご案内をします。お客様のご都合の良い訪問日時をお知らせ下さい。
弊社スタッフの状況にもよりますが、最短でご連絡頂いた当日にお伺いする事も可能です！
※日曜日・祝日はお休みを頂いており、基本的には訪問が出来ませんm(__)m
発注後の流れを教えて下さい。
ご発注のご連絡を頂くと、工事請負契約書をお送りいたします。
補助金の申請書類とお客様にご用意して頂く書類に関する内容も含めて、基本的にはメールでそうさせて頂きます。
メールの返信（工事の同意）を頂き次第、メーカーへ発注をお行います。（制作納期は約2～3週間が目安です）
制作納期が出てきましたら、お客様へご連絡し、工事の日時を決めます。
工事日当日は、ご訪問前の連絡をしてからご訪問させて頂きます！
工事が完了しましたら、仕上りや動作のチェックをして頂き、問題が無ければ完了です！
完了後にご精算をさせて頂き、補助金申請手続きに入ります。
申請後3～6ヵ月で補助金の決定通知が届き、指定日に補助金を還付致します。
お支払いはどのタイミングになりますか？
工事完了後になります！
お支払方法は色々なパターンをご用意していますので、お客様のご都合の良い方法でお支払いください。
※工事日時の打合せの際に、事前に支払方法をご指定頂く必要があります
希望の日時で工事は可能ですか？
勿論、ご希望の日時をご指定頂けます！
当店の休日が日曜日と祝日になりますので、月曜日～土曜日の間でご指定をお願いします。
土日祝も工事可能ですか？
土曜日は可能ですが、日曜日と祝日は対応が出来ません。
よほどの事がありましたらご相談下さい！出来る限り柔軟に対応をする様にします！
出張見積りの際に準備しておく事はありますか？
特に準備して頂くものはありません。
ただ、窓やドアの採寸を行いますので、近くに物があれば避けておいて頂くとスムーズに進行する事が出来ます！
工事日までに準備しておくことはありますか？
補助金の申請に必要な書類（身分証のコピー等）くらいです。
基本的には、施工が完了したタイミングで補助金の申請書類一式をスタッフがお預かりしますが、もし、書類の取得が間に合わなかった場合は、後日メールで送って頂くか、郵送で送って頂ければ大丈夫です！
補助金に関して
補助金に詳しい（強い）会社ですか？
はい！安心してお任せ下さい！
当店は「住宅省エネキャンペーン」の登録事業者です！
当社のYouTubeチャンネル「ガラパゴス！チャンネル」でも多くの補助金の説明動画を出しています！
窓リフォームにはどのような補助金がありますか？
2025年では、先進的窓リノベが高額な補助金になります。
それ以外に「子育てグリーン住宅支援事業」もありますが、先進的窓リノベとの併用はできず、先進的窓リノベの方が高額なのでお得です。
また、都道府県や市区町村で出している補助金もあります。
こちらに関しては、お客様ご自身で申請をして頂く流れになりますが、必要な書類等は当店で準備可能です！
ドアリフォームにはどの様な補助金がありますか？
2025年度は先進的窓リノベが高額な補助金になります。
ただ、注意事項として玄関ドアの交換だけでは、先進的窓リノベ2025の場合は、玄関ドアの交換だけでは、先進的窓リノベの対象にはなりません。
内窓+玄関ドアであれば対象になります。
また、先進的窓リノベの対象になるには、ドアの種類が決まっている（YKKAPのドアリモの場合はD2シリーズ以上）ので、詳細については現地で打ち合わせ時にお伝えいたします。
補助金と聞くと申請がややこしく思ってしまうのですが、ややこしくないですか？
先進的窓リノベに関しては、当店が補助金の申請を行うので、ややこしくないですよ！
お客様には「身分証のコピー」をご用意いただくだけでOKです！
補助金額が30万円を超える場合は別途「登記簿」などの書類が必要になります。
補助金の申請は自分で行いますか？
先進的窓リノベや子育てグリーン住宅は当店（施工業者）が行います！
各都道府県の補助金や、市区町村の補助金に関しては、原則お客様ご自身が申請を行う事になりますが、必要な書類は当店で準備可能です。
先進的窓リノベ以外でも、当店でお手伝い出来る補助金もありますので、お気軽にご相談下さい！
補助金申請に必要な書類はありますか？
先進的窓リノベや子育てグリーン住宅の場合は、身分証のコピーだけです！
基本的に、その他の全ての書類や写真撮影は当店で対応します。
補助金額が30万円を超える場合は別途「登記簿」などの書類が必要になります。
補助金額の計算はしてくれますか？
はい、先進的窓リノベ・子育てグリーン住宅の補助金額は見積りに記載します！
補助金額を差し引いての清算はしてくれますか？
申し訳ございません。件数が多い為、費用負担が高額になってしまいますので、差し引いての対応は行っていません。
補助金が支給されるタイミングはいつ頃ですか？
工事完了後、3カ月～6ヵ月後になります。
事務局の処理時間によって試合ますが、施工を完了したお客様から順番に申請をかけていき、月末で締められてから3カ月～6か月後の月末に事務局から当店に入金がありますので、即時お振込みを行います。
補助金を受けれなかった場合は保証をしてくれますか？
補助金に関する保証は行ておりません。
ただ、ご安心下さい。
当店で施工を行なったお客様（数千件）に関して、補助金が受けれなかった事例はありません！
住居以外の建物の場合は補助の対象になりません（ホテル・学校・民泊・店舗・会社など）
料金に関して
メーカーはどこの製品が一番安いですか？
種類によって変わりますが、各メーカー共に同じ様な料金形態です！
沢山注文した方が安くなりますか？
はい！当店は1セットから出来る限りお安くご提供する事を心掛けていますが、ボリュームディスカウントも行っております！
料金は他社に比べて安いですか？
はい！直接施工で完全自社対応なので、どこよりも安い自信があります！
万が一、他店様の方が安い場合はご相談下さい。
当店には「アイミツ」と言う制度がありますので、他店様の見積りを出して頂ければ、同じ内容で精一杯頑張ります！
訪問せずに概算の見積りを教えてもらう事は可能ですか？
可能です！
お写真やサイズを教えて頂き、ご希望の製品タイプを教えて頂ければお見積りを出す事が可能です。
あくまで概算になりますので、本見積は訪問して採寸後になりますが、大きくぶれる事はありません。
製品はメーカーの定価ですか？
いいえ、違います！
メーカーや製品によって異なりますが、定価の20％OFFから最大60％OFFでご提示させて頂きます！
見積りにはどの様な項目が入りますか？
リフォームにに必要なすべての項目と、補助金額を記載しています！
具体的には、下記の構成で見積りをご提示致します。
- 製品の定価
- 割引後の価格
- 補助金のグレード
- 補助金額
- 施工費
- 諸経費
他社より高かった場合、値引きの交渉は可能ですか？
はい！精一杯頑張ります！
万が一、他店様の方が安い場合はご相談下さい。
当店には「アイミツ」と言う制度がありますので、他店様の見積りを出して頂ければ、同じ内容で精一杯頑張ります！
お支払いに関して
支払い（清算）はどのタイミングで行いますか？
基本的には、全ての作業が完了したタイミングでご精算をさせて頂きます。
前金などのお支払いは無く、全てのリフォームが完了し、お客様にご確認して頂いて、問題が無ければご精算をさせて頂きます。
支払いはどの様な方法がありますか？
色々な支払方法をご用意しています。
カード決済・銀行振込・QRコード決済・PayPay・コンビニ後払い決済（300万円まで）・現金決済などお客様のご都合の良い決済方法をお選びください。
分割払いは可能ですか？
対応しておりません。
申し訳ありません。リフォームローンや分割決済は対応しておりません。
方法としたら、カード決済を選択いただいて、決済後にカード会社に分割も申し入れを行う方もおります。
クレジットカード支払いの場合は一括支払いのみですか？
はい、一括払いのみ対応可能です。
決済後に、お客様ご自身でカード会社に連絡をして頂き、分割に出来る事もありますので、カード会社にお問合せ下さい。
リフォームローンは取り扱いしていますか？
申し訳ありません。取り扱いはございません。
補助金額を差し引いての支払いは可能ですか？
申し訳ございません。件数が多い為、費用負担が高額になってしまいますので、差し引いての対応は行っていません。
現金や振込以外の場合は手数料が掛かりますか？
いいえ。一切手数料は掛かりません。
クレジットカードとQRコード決済を併用できますか？
はい、併用可能です！
保証に関して
保証はありますか？
メーカー保証と当店オリジナルの3年保証があります！
複層ガラスの場合は各メーカーがガラスの内部結露（ガラスの中に結露が発生する事）に関して10年間の保証をしています。
また、当店オリジナルの3年保証（保証登録が必要）もお付けしていますので、原因は問わず3年間はしっかりと保証させて頂きますのでご安心下さい。
メーカー保証とは何ですか？
ペアガラスの内部結露に対する１０年保証です。
複層ガラスの場合は各メーカーがガラスの内部結露（ガラスの中に結露が発生する事）に関して10年間の保証をしています。
独自の3年保証とは何ですか？
どの様な原因であれ、不具合が生じれば３年間（1度のみ）修理又は交換を無料で行う保証制度です！
当店オリジナルの3年保証（保証登録が必要）は、原因は問わず3年間はしっかりと保証させて頂きますのでご安心下さい。
工事賠償責任保険には加入していますか？
はい、加入しています！
万が一、お客様のリフォーム中に建物や家財に不具合が生じた際は最大1億円まで保証される保険に加入しています。
・日新火災海上保険
ビジサポ（総合賠償責任保険）
1事故最大1億円の賠償保険
・AIG損害保険
ハイパー任労（事務災害総合保険）
最大1千万円の労働災害保険
運営会社：株式会社オンコード
【大阪本社】
〒581-0052 大阪府八尾市竹渕1-187-2
【福岡支店】
〒812-0892 福岡市博多区東那珂2-4-10-1
